По прогнозам многочисленных экспертов и аналитиков, рынок России будет восстанавливаться после текущего кризиса значительно труднее и дольше, чем в прошлые аналогичные периоды. И именно аутсорсинг поможет встать на ноги множеству компаний и предприятий, которые с помощью сторонних профессиональных ресурсов смогут не только оставаться на плаву в сложное время, но и значительно расшириться и обеспечивать более качественные услуги своему потребителю.
На 2015 год прогнозируется несколько крупных, можно сказать глобальных трендов аутсорсинга, на которые стоит обратить внимание при своем планировании.
Множество контрактов, отложенных из-за текущего кризиса, получат «зеленый свет»;
Заказчики уже меняют свои взгляды на ценность аутсорсинга, а в следующем году еще большее количество компаний оценит гибкость такого подхода к развитию бизнеса;
Аутсорсинг позволит более комфортно осуществлять бизнес в условиях текущей неопределенности, поскольку контракты с профессионалами можно заключать и расторгать на заранее оговоренных условиях;
Множество поставщиков услуг аутсорсинга могут быть консолидированы или станут более крупными, поскольку сейчас царит истинная экономическая неопределенность, меняются курсы валют и т.п;
В нашей стране растет потребность в профессиональном аутсорсинге и это видно уже невооруженным глазом;
Появляются новые аутсорсинговые центры, предоставляющие квалифицированные услуги по адекватным ценам;
Конкуренция среди поставщиков услуг дает возможность качественно развиваться стремящимся занять главенствующее место компаниям. Лидеры роста обеспечат отменную работу многих организаций и компаний, обращающихся к аутсорсерам;
Услуги аутсорсинга постепенно начнут меняться, поскольку вступят в силу новые технологии облачных вычислений, что увеличит их гибкость в целом и доступность для широких масс и небольших компаний;
Социальная ответственность аутсорсеров значительно повысится, обслуживание выйдет на новый, более качественный уровень;
Регулирование отрасли аутсорсинга возрастет, также, как и потребность в большей мере соответствовать законодательству.
В скором будущем возможен только один путь развития аутсорсинга в России в целом — это путь усовершенствования методов, модернизации подхода к решению задач и проблем, а также увеличение гибкости аутсорсеров и, следовательно, увеличение их практической пользы для всех клиентов, к какой бы сфере они не относились бы.
