Загрузка Мероприятия
  • Это мероприятие прошло.

О семинаре

Курс направлен на освоение технологий, приемов управления конфликтами и их предотвращению в рабочих коллективах и организации, позволяет руководителю выработать индивидуальный стиль поведения в конфликтной ситуации.

Курс является частью комплексной программы «Развитие управленческих навыков и лидерского потенциала»

Цели обучения:

Формирование навыка анализа конфликта с позиции объективного стороннего наблюдателя;
Освоение технологий урегулирования конфликтных ситуаций разных уровней сложности.

Аудитория:

Семинар предназначен для:

  • руководителей среднего и начального звена управления;
  • сотрудников, входящих в состав кадрового резерва компании.

Развиваемые компетенции:

  • Самоконтроль;
  • Управление конфликтами;
  • Успешное взаимодействие;
  • Стрессоустойчивость;
  • Эмпатия;
  • Анализ и принятие решений.

После успешного прохождения семинара Вы:

  • Освоите методы и приемы управления конфликтами;
  • Сможете анализировать конфликтную ситуацию в организации, определять причину конфликта и разрабатывать мероприятия, устраняющие эту причину;
  • Научитесь выявлять зарождающиеся конфликты и успешно предотвращать их;
  • Сможете находить и реализовывать выгодные для всех конфликтующих сторон стратегии по разрешению конфликта;
  • Освоите умение конструктивно реагировать на конфронтацию, различать манипуляции и эффективно реагировать на них;
  • Разовьете способность влиять на эмоциональное состояние собеседника.

Продолжительность тренинга 16 часов (2 дня)

Информация

Светлана Жабинская — эксперт в области современных технологий управления персоналом.

Автор и тренер Программы развития управленческих навыков и развития лидерского потенциала .

Автор и ведущая более 30 семинаров и тренингов. Опыт работы по направлению более 20 лет.

Елена Юферова – эксперт в области современных технологий оценки персонала и развития управленческих навыков, навыков клиентоориентированности, коммуникативных навыков.

Тренер Программы развития управленческих навыков и развития лидерского потенциала .

Опыт работы по направлению более 20 лет.

  • Как возникают и развиваются конфликты;
  • Плюсы и минусы конфликтных ситуаций;
  • Причины и виды конфликтов – как поступать руководителю в зависимости от типа конфликтной ситуации;
  • Как определить конфликтную ситуацию – составляющие конфликта;
  • Как стиль поведения влияет на течение конфликта.
  • Причины конфликтов в профессиональной сфере;
  • Как предупредить возникновение деструктивных конфликтов: 3 аспекта;
  • Стадии работы с конфликтом. Критерии разрешения конфликта;
  • Составление карты конфликта;
  • Выбор способа разрешения конфликта.
  • Как изменить деструктивное поведение в русло разрешения конфликта;
  • Как управлять эмоциями в конфликте;
  • Приемы поведения в ситуации конфликта: коммуникативные техники, активное слушание, я-сообщение, техника отказа, техника настаивания, вскрытие намерений, использование невербальной коммуникации для разрешения конфликта;
  • Анализ проблемного поведения сотрудников и приемы психологического воздействия;
  • Приемы выхода из конфликтной ситуации, снятие стресса;
  • Модель Томаса-Килмана и ее практическое применение;
  • Переговоры как метод разрешения конфликта;
  • Посредничество и медиация в разрешении конфликтов: этапы работы посредника, задачи и действия на каждом этапе.
  • Конструктивный и деструктивный стиль общения с сотрудниками;
  • Как выбрать оптимальный стиль поведения в конфликте;
  • Как предупреждать конфликты через взаимодействие с сотрудниками.

Форма проведения:

Тренинг, Мини-лекции, кейсы, работа в группах, индивидуальная работа, практические упражнения для закрепления навыков.

Регистрация участников проводится с 9:30 до 10:00.

Занятия проводятся с 10:00 до 18:00.

В процессе обучения предусмотрены кофе-брейки и перерыв на обед.

Вы получаете раздаточный материал, в котором в удобной форме раскрыто содержание семинара, представлены дополнительные информационные материалы.

По окончании семинара вручается именной сертификат, подтверждающий, что Вы прошли обучение на семинаре.

infinity-online-learning-how-can-online-professional-development-courses-inspire-students

Если от Вашей компании на обучение направляется два или три сотрудника, мы предоставим скидку в размере 5%

Если же количество слушателей от Вашей компании будет больше трёх человек, скидка составит 10%.

Постоянным клиентам (более 5 слушателей, прошедших обучения в PraxisCom) – скидка 10%

Открытые обучающие мероприятия PraxisCom проводятся в нескольких конференц-залах г. Москвы. Все конференц-залы комфортабельны и находятся в шаговой доступности от станций метро. Подробная схема проезда к месту проведения открытых обучающих мероприятий, публикуется на сайте и отсылается участникам не позднее чем за 2 недели до мероприятия.

[separator style_type=”shadow” top_margin=”20″ bottom_margin=”” sep_color=”#B5C3CB” icon=”fa-info” width=”” class=”” id=””][fullwidth backgroundcolor=”no” backgroundimage=”https://praxiscom.ru/wp-content/uploads/2014/09/bkgd_bw2.jpg” backgroundrepeat=”no-repeat” backgroundposition=”left top” backgroundattachment=”fixed” bordersize=”1px” bordercolor=”#eaeaea” borderstyle=”solid” paddingtop=”55px” paddingbottom=”10px” paddingleft=”0px” paddingright=”0px” menu_anchor=”” class=”” id=””][three_fourth last=”no” class=”” id=””]

Если у Вас есть вопросы или предложения мы будем рады ответить и предоставить дополнительную информацию о деятельности ПраксисКом

[/three_fourth][one_fourth last=”yes” class=”” id=””][button link=”” color=”default” size=”xlarge” type=”flat” shape=”round” target=”_blank” title=”” gradient_colors=”transparent|” gradient_hover_colors=”|” accent_color=”rgba(000,000,000,.7)” accent_hover_color=”” bevel_color=”” border_width=”0px” shadow=”no” icon=”” icon_position=”left” icon_divider=”yes” modal=”avada_modal” animation_type=”0″ animation_direction=”up” animation_speed=”1″ alignment=”” class=”” id=””]ВОПРОС?[/button][/one_fourth][modal name=”avada_modal” title=”Обратная связь” size=”large” background=”” border_color=”” show_footer=”yes” class=”” id=””]

Если у Вас есть вопросы или комментарии заполните форму, приведенную ниже.

[separator style_type=”single” top_margin=”15″ bottom_margin=”10″ sep_color=”#cdcdcd” icon=”fa-heart-o” width=”820px” class=”” id=””]

Ваше имя (обязательно)

Ваш e-mail (обязательно)

Тема

Сообщение

  

[/modal][/fullwidth][fullwidth backgroundcolor=”no” backgroundimage=”” backgroundrepeat=”no-repeat” backgroundposition=”left top” backgroundattachment=”fixed” bordersize=”0px” bordercolor=”” borderstyle=”solid” paddingtop=”0px” paddingbottom=”0px” paddingleft=”0px” paddingright=”0px” menu_anchor=”” class=”” id=””][/fullwidth]